數字影像及展示技術專家
high創對話水晶石: 設計思維X視覺思考 | highTalk Vol.08
- 分類：媒體報道
- 作者：high創
- 來源：high創
- 發布時間：2020-07-20
- 訪問量：0
【概要描述】上海水晶石數字科技總經理劉路做客本期highTalk，與high創創始人李欣宇進行了一場關于Design thinking和Visual thinking的對話。
high創對話水晶石: 設計思維X視覺思考 | highTalk Vol.08
上海水晶石數字科技總經理劉路做客本期highTalk，與high創創始人李欣宇進行了一場關于Design thinking和Visual thinking的對話。
high創對話水晶石: 設計思維X視覺思考 | highTalk Vol.08
【概要描述】上海水晶石數字科技總經理劉路做客本期highTalk，與high創創始人李欣宇進行了一場關于Design thinking和Visual thinking的對話。
- 分類：媒體報道
- 作者：high創
- 來源：high創
- 發布時間：2020-07-20
- 訪問量：0
上海水晶石數字科技總經理劉路做客本期highTalk，與high創創始人李欣宇進行了一場關于Design thinking和Visual thinking的對話。對于To B的服務型企業：
設計思維(Design thinking) 帶來的核心價值是什么？
設計思維又是如何助力企業戰略創新、驅動業務增長的？
Design thinking和Visual thinking如何有效結合？
我們來聽聽劉路的觀點。
緣起Design thinking&Visual thinking
之前機緣巧合結識了high創的創始人欣宇，看到high創公司做的事情，一個關鍵詞就很有意思，叫Design thinking，了解到high 創是用Design thinking幫助企業進行戰略的思考，還有產品的設計。
水晶石一直也有這樣的關鍵詞，我們后面墻上的這個Visual thinking 視覺思考，水晶石用視覺思考來幫助企業做產品的演示、品牌形象的塑造。
水晶石作品 奧運會開幕式地幕
說到Visual thinking，水晶石做了中國老百姓兩個比較熟悉的項目，2008年北京奧運開幕式和2010年上海世博會中國館的清明上河圖。清明上河圖的項目中，我們用數字手段去動態地去再現了開封的市井生活，把當時市井生活的方方面面，老百姓的衣食住行穿，完全是一個再現。這個過程讓很多人再次對于我們中國的傳統文化激發了熱情。
水晶石作品 世博中國館清明上河圖
Visual thinking的工作方式和流程是怎樣的？
我們在呈現清明上河圖的前期，有一個很重要的工作，就是我們和專家一起學習，專家會告訴我們大量的考證。
畫面的每一個角色通過他的服裝去判定他當時的一個身份，然后用身份引出他行為的邏輯，比如說這是一個小販挑著擔，他是從哪里來，到哪里去，他要去市集去交易。
這個過程是非常嚴謹的，再加入這個藝術的表現力去再現。
對于To B的服務型企業，設計思維(Design thinking) 帶來的核心價值是什么？
high創為水晶石核心團隊在上個月做了一場創新實戰營（點擊查看），帶著我們梳理了疫情之后業務的發展方向。
我也深度體驗了一下Design thinking的魅力，我的感受用high創用戶體驗專用的話語，就是心心念念，心意滿滿。其中有幾個印象深刻的點：
第一個就是Design thinking提到的“兩心四力”。當時看到雙鉆圖，一種可視化的描述，我會發現整個的四個階段，我們特別擅長的是后面兩個-創想力和執行力，這可能是水晶石設計背景或者是技術出身。
但是前面的這個洞察力和系統思考力，我們自己比較弱，通過三天高強度的能量場，包括有high創非常系統的方法論，大家開始逐漸找到客戶洞察或者系統思考的感覺，而且有特別具體的方法和步驟。
我印象很深的一個環節是靜默腦暴，每個人不交流，在紙上花十分鐘寫下自己的觀點或創意，最終呈現得特別精彩紛呈，原來創意不止腦暴一種形式，甚至腦暴的形式可能會受到表達力特別強的人引導，讓大家傾向于這一種聲音。
所以這個靜默腦暴就給我非常好的啟示，我們已經開始在項目中應用了。
還有一個就是客戶體驗旅程，這是一個特別好的鏡子。原先我們水晶石在做創意想法時，容易主動帶入自己的感受。但是有了這個客戶體驗路徑之后，會看到我們每一步的創意想法，從客戶的感知是如何的，他獲得了什么，所以這是一個客戶視角。
雖然我們一直說客戶導向，但用這樣一種特別理性或冷靜的方式去看水晶石的產出和客戶感知之間的關聯度，這是第一次有了深刻的體會。
所以今年我們也開始重新關注客戶體驗的提升。這兩點是我這次特別感謝high創實戰營帶給水晶石的。
疫情后，水晶石的業務調整和思考
水晶石服務的客戶是很多To B類的企業，斯多葛學派二分法提及，人應該去關注你所能控制的事情。疫情是我們不能控制的，反過來思考一下，什么是確定的？社會在變，技術產品不斷在創新，人們的觀念在變，大環境在變，但人類對于溝通欲望是不變的。
水晶石的應對策略有以下三個：
第一個就是不斷地研究和學習客戶，創造與客戶更多的接觸點。向他們去學習，了解他們行業的發展，他們在營銷、溝通、推廣中的痛點；
第二個是創造生態的雨林，聚合更多有創意的人才。讓他們在一起能夠產生各種各樣有趣的化學反應；
第三，整合最新的技術硬件和設備，能夠幫助客戶把想法更好地落地和實施。
這三點也是水晶石一直以來不變的一種生存之道，即使是疫情之后依然是我們不變的策略和方法。
疫情的不確定性，對high創這樣的公司來說非常好的一個時機，很多企業除了自我在思考這樣的問題，其實特別需要像high創這樣專業的團隊，能夠用外力的方式推動企業一起思考變革的過程。
我也特別希望水晶石和high創未來能夠長期保持交流，或者我們還希望從你們這里學到更多的企業是如何在這個過程中去走出困境。
在最后，high創創始人李欣宇表示期待更多的人通過實際的項目實操，落地實踐設計思維，從而為客戶的客戶去創造價值。我們也期待與更多的企業協同，一起創新升級！
7月31日周五下午，high創攜手水晶石數字科技打造第二期high享匯（點擊查看第一期精彩回顧），主題為“數字科技創新價值”，期待設計思維伙伴們的再次相聚！
作者：high創
鏈接：https://www.jianshu.com/p/8f97ecc0d73e
來源：簡書
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